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概述: 每一個產品都有生命周期,是產品從進入市場到退出市場的周期性變化過程。根據市場需求變化、技術發(fā)展創(chuàng)新、產品發(fā)展戰(zhàn)略等因素的影響，我司特制定了產品生命周期管理政策， 以幫助用戶更好熟悉我們的產品生命周期支持計劃，順利完成產品遷移，以及繼續(xù)為用戶提供更優(yōu)質產品與服務。

范圍: 適用產品范圍包括服務器、存儲、云海平臺、大數據、交換機、服務器管理軟件、人工智能管理套件、安全產品等。

政策:

一、產品上市:從全面上市日期開始，產品即可享受全面的支持和維護，直到維護終止日期。 在服務政策固定期限內會按照各產品服務政策進行更新維護。具體各產品服務政策信息，請參閱浪潮服務政策http://www.bblbs.net/lcjtww/2317452/2367100/2367109/index.html。

二、產品退市:浪潮公司將提前通過浪潮官網產品生命周期欄目：http://www.bblbs.net/lcjtww/plc/index.html，通知產品的退市日期。用戶可以在該網站獲取停止銷售產品及其迭代產品的相關信息。 產品退市通知內容包括：退市型號/版本、退市時間、關鍵時間節(jié)點、替代產品等。

三、產品停止服務:發(fā)布產品停售通知（EOM）后，用戶仍可購買服務，服務年限原則上不能超過產品服務停止時間（EOS）。如遇特殊需求，可在浪潮情況允許且雙方協商一致的前提下，另行簽署例外維護合同。 "1、產品：停止服務后(EOS)，將不再對該產品（含硬件型號及配套軟件）提供任何服務，用戶可根據退市通知，采購替代型號。" "2、軟件版本：停止支持后（EOFS ），此軟件版本將停止提供補丁開發(fā)服務，對于已經發(fā)布的補丁仍可為用戶提供下載服務；停止服務后（EOS），此版本將停止任何問題定位和支持服務。"

注：各產品具體生命周期路標節(jié)點請通過網址：http://www.bblbs.net/lcjtww/plc/index.html查詢。

浪潮會根據業(yè)務需要隨時更新其所有產品或特定產品的產品生命周期政策，具體網頁更新請關注“http://www.bblbs.net”

術語說明:

產品:提供業(yè)務功能及服務的各種硬件及其上運行軟件的集合。

EOM:End of Marketing ，停止接受產品訂單的日期。

EOFS:End of Full Support，面向客戶軟件版本提供補丁開發(fā)服務的最后日期。

EOS:End of Services&Support ，停止對該產品的所有售后服務日期。

軟件版本:?獨立發(fā)布、完成一定功能的軟件組合。