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概述: 每一個產(chǎn)品都有生命周期,是產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場的周期性變化過程。根據(jù)市場需求變化、技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略等因素的影響，我司特制定了產(chǎn)品生命周期管理政策， 以幫助用戶更好熟悉我們的產(chǎn)品生命周期支持計劃，順利完成產(chǎn)品遷移，以及繼續(xù)為用戶提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。

范圍: 適用產(chǎn)品范圍包括服務(wù)器、存儲、云海平臺、大數(shù)據(jù)、交換機(jī)、服務(wù)器管理軟件、人工智能管理套件、安全產(chǎn)品等。

政策:

一、產(chǎn)品上市:從全面上市日期開始，產(chǎn)品即可享受全面的支持和維護(hù)，直到維護(hù)終止日期。 在服務(wù)政策固定期限內(nèi)會按照各產(chǎn)品服務(wù)政策進(jìn)行更新維護(hù)。具體各產(chǎn)品服務(wù)政策信息，請參閱浪潮服務(wù)政策h(yuǎn)ttps://www.bblbs.net/lcjtww/2317452/2367100/2367109/index.html。

二、產(chǎn)品退市:浪潮公司將提前通過浪潮官網(wǎng)：http://www.bblbs.net/lcjtww/aqsmzq/index.html，通知產(chǎn)品的退市日期。用戶可以在該網(wǎng)站獲取停止銷售產(chǎn)品及其迭代產(chǎn)品的相關(guān)信息。 產(chǎn)品退市通知內(nèi)容包括：退市型號/版本、退市時間、關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)、替代產(chǎn)品等。

三、產(chǎn)品停止服務(wù):發(fā)布產(chǎn)品停售通知（EOM）后，用戶仍可購買服務(wù)，服務(wù)年限原則上不能超過產(chǎn)品服務(wù)停止時間（EOS）。如遇特殊需求，可在浪潮情況允許且雙方協(xié)商一致的前提下，另行簽署例外維護(hù)合同。 "1、產(chǎn)品：停止服務(wù)后(EOS)，將不再對該產(chǎn)品（含硬件型號及配套軟件）提供任何服務(wù)，用戶可根據(jù)退市通知，采購替代型號。" "2、軟件版本：停止支持后（EOFS ），此軟件版本將停止提供補(bǔ)丁開發(fā)服務(wù)，對于已經(jīng)發(fā)布的補(bǔ)丁仍可為用戶提供下載服務(wù)；停止服務(wù)后（EOS），此版本將停止任何問題定位和支持服務(wù)。"

注：各產(chǎn)品具體生命周期路標(biāo)節(jié)點(diǎn)請通過網(wǎng)址：http://www.bblbs.net/lcjtww/aqsmzq/index.html查詢。

浪潮會根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時更新其所有產(chǎn)品或特定產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期政策，具體網(wǎng)頁更新請關(guān)注“http://www.bblbs.net”

術(shù)語說明:

產(chǎn)品:提供業(yè)務(wù)功能及服務(wù)的各種硬件及其上運(yùn)行軟件的集合。

EOM:End of Marketing ，停止接受產(chǎn)品訂單的日期。

EOFS:End of Full Support，面向客戶軟件版本提供補(bǔ)丁開發(fā)服務(wù)的最后日期。

EOS:End of Services&Support ，停止對該產(chǎn)品的所有售后服務(wù)日期。

軟件版本:?獨(dú)立發(fā)布、完成一定功能的軟件組合。