1．首次安裝及卸載重裝時(shí)，開(kāi)票軟件的下載地址？

http://www.sdds.gov.cn；在此山東省地方稅務(wù)局“下載專區(qū)”中下載即可。

2．導(dǎo)出發(fā)票清單后，在打印預(yù)覽中沒(méi)有發(fā)票紀(jì)錄？

在“控制面板”中，“區(qū)域選項(xiàng)”中有“日期”選項(xiàng)卡，將短日期格式改為：yyyy-MM-dd；長(zhǎng)日期格式改為：yyyy'年'M'月'd'日'，再次導(dǎo)出發(fā)票清單即可。

3．導(dǎo)出發(fā)票清單后，在打印預(yù)覽中沒(méi)有退票信息？

此屬正?，F(xiàn)象，退票不在此表中顯示，退票核定工作需帶退票到相應(yīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理。

4．進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)后，發(fā)現(xiàn)很多發(fā)票紀(jì)錄丟失？

數(shù)據(jù)備份功能是將截至備份當(dāng)日的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，如果在備份與恢復(fù)這段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行開(kāi)票的話，這些發(fā)票將丟失，所以進(jìn)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)時(shí)需慎重。

5．導(dǎo)出發(fā)票清單時(shí)，跳出對(duì)話框詢問(wèn)“上次導(dǎo)出的發(fā)票數(shù)據(jù)是否已申報(bào)”？

此時(shí)對(duì)于“是”和“否”的選擇需慎重考慮，選擇“是”，前面導(dǎo)出的數(shù)據(jù)將不能再導(dǎo)出；選擇“否”，前面導(dǎo)出的數(shù)據(jù)將會(huì)再次導(dǎo)出。

6．什么情況下做退票處理？

由于發(fā)票已打印完成但發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、付款單位或金額等內(nèi)容錯(cuò)誤；

所涉及的服務(wù)在發(fā)票開(kāi)出后被取消而需作退還處理時(shí)；

發(fā)票打印票號(hào)和原印刷票號(hào)不一致。

7．什么情況下做廢票處理？

對(duì)不能使用的空白發(fā)票（如已污損的發(fā)票）必須執(zhí)行廢票信息錄入操作，并要妥善保管該廢票以備稅務(wù)機(jī)關(guān)核查。